好康報你知

？ 服務||Yahoo!奇摩 知識+ 科學常識 教育學習 如何做 我要發問 發表 我要發問 熱門： 諾羅病毒 乾癬 肺腺癌 流感疫苗 粉水晶 主題 居家風水 用手機上知識+ 知識搜尋 知識+ > > 時事 加入追蹤 轉寄朋友 友善列印 知識問題| 關於康是美的好多問題...　急＞＜ 發問者：︴暱 稱 很 難 想 ☆° ( 初學者 5 級) 發問時間：2006-12-21 02:26:42 解決時間：2007-01-03 15:33:19 解答贈點：10 ( 共有 0 人贊助 ) 回答：2 評論： 0 意見： 0 [ 檢舉 ] 網友正面評價 87% 共有 31 人評價想麻煩各位大大們能不能告訴我... 有關康是美的營業範圍、現況分析、營業規劃、目標管理、作業管理、行銷管理、財務管理... 我是要做期末報告用的... 2006-12-21 02:27:19 補充 先跟大大們說聲謝謝了... 最佳解答網友票選 回答者：muta ( 初學者 2 級 ) 回答時間：2006-12-27 05:23:02 [ 檢舉 ] <標題>### 康是美 美麗生活每一天 <摘要>### 1995年9月由國內最大連鎖通路統一超商百分之百投資設立的新公司， 以健康就是美為概念形成。 希望建構以藥品、化妝品、 生活用品銷售為主之專業連鎖藥妝通路，商品以健康、美麗、 居家等為三大主軸，從早期重視地點的「藥妝便利店」， 到重視商品結構的「便利藥妝店」，一直到今日的「專業藥妝店」。 <康是美> 展店店數 <約129家> 標準店坪數 <35-40坪> 定位及特色 <強調駐店藥師素質和專業經驗，提供藥品及保養品建議 藥師的諮詢> 自有品牌 <約100種> 商品品項 <約6000-7000> 企業集團 <統一超商> 促銷 專業形象建立 <營業範圍>### 康是美生活藥妝粧店是由統一超商百分之百轉投資，以25到45 歲的女性為主要顧客群。自有品牌商品有100多種，例如「我的健康日記」、 「芙妍萃」、「Buty-in」等等，在商品結構中，總品項約七千種，其中35% 是化妝保養類產品，45%是健康醫藥用品，20%為日常生活用品。以消費 的動向引進的新產品，例如小鼻粉刺插布、台糖膠原蛋白、魔塑14等等， 都是屢創佳績的熱賣商品。促銷方式為DM行銷及單店行銷 <現況分析>### 康是美於近年來掘起，成為屈臣氏的環視勁敵。康是美經理黃億華表示， 經營者必須思考具體的新作為，來帶動穿流不息的消費者，目前康是美 以20~45歲的青壯年女性客層為主，觀察美日的市場行銷情形，也將在未 來致力於潛在客層的開發。 康是美是國內知名的連鎖通路，統一超商所投資設立，商品以健康、美麗、 居家等為三大主軸。在品項比與業績比上，康是美前者則以美麗為訴求的 佔最多，後者則為健康。此外，康是美將於今年4月1日在廣州簽約展店， 正式進入市場。 目前康是美在國內的營運地區80%集中在大台北，黃億華表示，主要原因 於消費群眾的國民所得，根據指數指標顯示，藥妝品的消費群國民所 得有超過一萬元的現象，以都會型的大台北地區於三年前平均已超過，但 整體來說，近年則呈現下降的狀態。 參考都市動線以及國內市場趨勢，黃億華表示，康是美以捷運商圈、辦公商圈 ，以及醫院等為展店的優先地區，並由純辦公店轉變為百貨商店。她說，以台 灣普遍壓力指數大，與人口高齡化結構評估，未來藥妝業前景樂觀，將成 為超市與便利商店的競爭者。 <營業規劃>### 分析美、日藥妝業演變，以及華人的消費趨勢，針對市場定位的客層分析、 MD機能與通路，深入消費者潛意識，提供廣告創意思考與表現的新觀念。 現有據點百分之八十以上在大台北的康是美，極積展 店至中南部一直是康是美勢在必行的決策，但礙於中南部民眾習慣美妝百 貨，商品多樣性可一次購足及超大（至少千坪以上）的購物環境，商品多 樣性不足及展面規模不大一直是康是美至中南部展店的一顆絆腳石，所以 康是美應儘快解決此一問題，應該多增設門市，拓展據點，拓展店面規模， 以增加賣場的可逛性，達到留住顧客停留在康是美店內的時間，並以此誘 發及提高消費者再次進入康是美的興趣。增加美妝產品的數量及多樣性， 提供消費者有更多的美容產品選擇，以配合中南部消費者的消費習慣，深 入中南部消費者的生活。對消費者而言，可增加便利性，對供應商而言， 有利於增加議價能力，以便能早日取得市場主導權 <目標管理>### 康是美以下列4 點為其經營理念2作為目標管理(1)以最高顧客滿意為目標，強調顧客 永遠第一，所有制度系統及作業皆配合(2)以門市經營為導向，將後勤人員 集中於門市經營，快速反應並改善門市經營問題(3)培育專業的經營管理人 才滿足公司快速成長之需求(4)創新突破追求卓越，維持高效率之企業運作 康是美更以「成為消費者最佳的健康美麗生活夥伴」為主要的經營目 標，並傳達「康是美關心每一個人，使每一個人更健康、更美麗」的企業 使命。 2006-12-27 05:24:46 補充 <作業管理>### 就是如何增加有效作業時間，減少無效時間． 傳統康是美也需動用大批採購人員，平均每個採購人員每天需面對30 餘家供應商，耗費大量時間與唇舌和供應商洽談新商品； 洽談商品耗時 耗力不打緊，決定採購上架的商品，還須需備足專門負責Key in 的人員， 以生產線般的陣仗，－鍵一字將商品資料Key 進電腦，每個月至少需輸入 8000 多筆的商品資料。 為了以有效降低庫存、縮短交貨期、建立低成本作業流程與廠商快速 回應，康是美與260 家供應商和捷盟物流共同導入SCM (供應鏈管理)系 2006-12-27 05:25:35 補充 統，康是美SCM 系統第一階段透過Internet 和上游260 家供應商、集中 物流中心捷盟物流建立起訂貨、庫存查詢、驗收資料查詢、下庫 訂貨單與退貨單、發送電子通告的功能 以網路訂貨取代傳真訂貨方式，供應商作業時間也可由8 小時變成24 小時無休的接單處理，減少收傳真、重複Key in 的人工作業；對捷盟物流 而言，以往收到供應商訂單後，進行調貨、出貨作業約需4 個工作天，導 入SCM 系統後，供應商可隨著掌握庫存數量及早備貨，在收到訂單後立 即出貨，使得交貨速度整整節省了2 天。 2006-12-27 05:27:11 補充 <行銷管理>### 「互動強度」定義為「銷售人員與顧客直接面對面或間接的接觸頻 率」，「專業知識」乃是顧客所感覺到服務人員所具備的知識程度，且是 使顧客與服務人員保持信任與承諾關係的重要因素。「顧客知覺支持」是 顧客所感受到企業對其的關心及貢獻程度，且將影響顧客與企業之間的信 任與承諾關係。 在「互動強度」上，基本上除了親切的店員可供詢問外，康是美還在 新形象店開闢「健美相談室」空間，提供之膚質、血壓、體重、體脂 等檢測；為使消費者能獲取及時一手情報，更創立專業刊物於門市供索， 以傳播更深度的情報。而且康是美還特別在虛擬網頁中開闢「健美相談室」 2006-12-27 05:28:19 補充 信箱，提供消費者24小時藥師答詢，以成就對消費者溝通的圓滿，使消費 者在任何時點都能得到滿意的解答也成為康是美的行銷目標。 在「專業知識」上，康是美藥妝店提到他們有兩項專業﹕ 1. 人員的專業﹕與消費者在最前線接觸的核心人士，首要是專業的 藥師。為使消費者都能得到專業的服務，康是美於門市專業藥師 任用系統，導入「專業認證服務」機制，期使藥師團在制度化的 在職晉升過程中，透過不斷強化專業職能、商品知識與顧客服務 之訓練課程與評核，以深化專業人士的服務品質。為使消費者的 美容服務更上層樓，康是美更與台北中正社區大學合作開設丙級 2006-12-27 05:29:46 補充 美容師培訓班，導入門市美容師認證制度，讓藥妝店的核心職能 更趨完善。 2. 商品的專業﹕隨著職業婦數增高，及國民自我療護意識的抬 頭，康是美率先積極投入與廠商製販同盟的行列，快速反應社會 趨勢所需。除了更多品牌供選擇的開架彩妝保養品，可滿足職業 婦女美麗的渴望，為了讓消費者獲得更平價、卻更具療效的品質， 更領先同業導入醫學美容品。為體現「預防重於治療」的精神， 康是美更與cGMP 藥廠攜手開發眾多適合國人的保健食品，為健 康人的未來注入更多希望與保障。 「顧客知覺支持」方面，顧客除了感受到前面講的「互動強度」、「專 2006-12-27 05:30:14 補充 、「專 業知識」上康是美對他們的關懷外，康是美還定期舉辦商品促銷活動、商 品DM、發行康是美情報誌、舉行商品的試用會、周年慶活動、舉辦血壓、 體重、體脂肪、骨質密度檢測活動等活動。 2006-12-27 05:31:50 補充 <財務管理>### 銷售時點情報系統（Point Of Sales，POS） 康是美靠者pos系統掌握全店財務資料 達到省時管理目標 POS 是指利用電腦登錄、統計、傳送資料的功能，針對商品的銷售作 即時的資料收集，建立數字化的管理系統，作為進貨、銷貨和退貨的依據， 對零售業的管理有極大助益。 POS 的作業原理是先將商品資料建立於電腦檔案內，透過電腦收銀機 的連線架構，可讀取商品上的條碼並顯示商品資料，加速收銀速度與正確 性。每筆銷售明細會自動做紀錄，隨即傳回電腦，統計銷售資料後便可作 為經營管理的依據。 POS 的主要功能有三個，其一是商品管理，掌握暢銷品、滯銷品、市 2006-12-27 05:33:29 補充 場動向，做好商品銷售績效分析，作業流程上包括下單採購、進貨驗收、 標價設定、銷售檢討等等；其二是顧客及消費情報管理蒐集顧客情報和商 品情報，相互分析、比較之後，以資料來掌握顧客動向。把顧客的靜態資 料(顧客的個人資料)和採購商品的動態資料(在何時、何處購買，買了什麼 東西、買了多少)加以組合分析，可推測出消費的趨勢和擬定促銷計劃，以 及追蹤顧客的反應；其三是商店作業，有效率的人員配置和作業規劃，隨 時掌握銷售營收資料。 發揮新POS 系統優勢管理存貨 2005 年康是美斥資一億元與NEC 以及知名的藥妝連鎖──松 2006-12-27 05:34:17 補充 本清合作所研發出來的藥妝專業POS 系統，除了具有藥妝Know－how 的技術基礎之外，並具有30 分鐘全店9 折即時變價、即時銷售分析、店 員可依電腦記錄而無須再花時間經過問診程序，以節省消費者時間的調劑 服務、由於POS 系統結合了CRM 的功能，便可以將顧客的個人資料以及 採購商品的行為模式（在哪個日期、哪個時間、哪一家分店、買了什麼產 品以及購買的數量等等），加以組合分析，推測出消費的趨勢並可據此資 料擬定促銷計畫及產品銷售預測計劃進而管理存貨。 康是美店面小巧精美，店內貨品存貨量不高，因此時間控管顯得相當 2006-12-27 05:34:44 補充 重要，而新POS 系統最明顯的改變是縮減傳統配銷系統的時間。在配送時 程上，從供應商、門市、到貨品送達客戶手中，比起舊系統的配銷時程， 至少可以縮減一天。而康是美存貨就是靠新POS 系統的低時間成本優勢來 確保庫存量的控制。 相關詞： 康是美藥妝店,康是美,康是美會員,康是美工作,康是美門市,康是美營業時間,康是美減肥,康是美dm目錄,康是美 工讀生,康是美全省門市 [ 快速連結 ] 其它回答( 1 ) | 意見( 0 ) | 評論( 0 ) 發表你的評價 你的評價 發表評價： 正面 普通 負面 評價內容： 發表 取消 加入追蹤 轉寄朋友 友善列印 馬上按讚 加入 Yahoo! 奇摩 知識+ 粉絲團 測測你的職場有幾分？ 多益700分測驗題庫 立即測試你的多益等級 威秀平日3D8折起 王品 西堤牛排首年買1送1 微風 漢神刷滿8千送8百 相關問答 [ 求職轉職 ]康是美/屈臣氏 [ 其他 ]康是美的興起原因！拜託~緊急！！ [ 求職轉職 ]康是美正職工作薪資福利升遷的問題 [ 求職轉職 ]康是美的員工或了解康是美的人…麻煩你們了 [ 購物 ]康是美招牌為何換顏色?? 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沒有人喜歡孤單一個人

身邊多個人陪不管是有事沒事都很開心

今天要跟大家分享一招讓人對自己有好感的超級必殺技

其實吸引異性並不需要你很會說話或是要讓自己花盡心思打扮成型男(當然這不表示你就不需要打扮)

首先讓我們來想想有什麼東西能夠影響到人的想法呢?

在經過店家的時候聞到香味會想要停下來吃個東西

在家中點個精油讓房間中有一種讓人覺得舒服的香味心情也就愉快起來

抱著情人時聞到對方身上傳來的陣陣香氣讓人覺得心曠神怡

注意到了嗎??

氣味能夠使人有特別的感覺

不是什麼奇奇怪怪的味道都有用

今天我們要吸引異性當然要專門要使用能夠影響到對方的氣味

有人說

人類的費洛蒙可以在對方無法察覺的情況下增加異性的吸引力，舒緩使用者的負面情緒壓力，提升正面情緒，增加自信

原來有些人總是會讓人忍不住地想要去親近原來有費洛蒙在偷偷運作

知己知彼百戰百勝，既然知道原因就找得到解決的方法

網路上類似的商品實在太多，想要找到有效果、又有安全檢驗的實在很不容易

幸好皇天不負苦心人讓我找到了這個神秘的網站

Oh My God!!!

原來我之前看到的一些商品有近九成是假的

要是真的使用後遇到的不是、而是豬哥豬妹就只能欲哭無淚了

看了這麼多資料後當然要自己來體驗看看這種秘密武器的威力

試用沒想到竟然帶來了許多非常神奇的效果

當然這是要看場合來決定需要準備使用哪種武器

用在一般社交場合、對異性(男女都有)甚至連系列

我想不管是不是還是

把自己打理得乾乾淨淨在加上那若有似無的神祕力量想要不去注意都難

這樣不但能夠做自己還能夠成為萬人迷

實在是沒有什麼比這個更好的事了

建議你把這個神祕的網站加入書籤免得哪天想找就找不到了